Согласно действующему законодательству Украины, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней после его получения, при условии соблюдения следующих требований:
- товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапин, потертостей и т.д.);
- сохранен товарный вид;
- сохранена полная комплектация;
- в наличии все ярлыки, упаковка и заводская маркировка;
- в наличии документ, подтверждающий покупку.
В то же время обращаем внимание, что отдельные категории товаров не подлежат возврату или обмену в соответствии с законодательством Украины.
К таким товарам относятся товары индивидуального пользования, в частности носки и другие изделия, которые контактируют с кожей и по соображениям гигиены не подлежат возврату после получения, если они надлежащего качества.
Возврат или обмен таких товаров возможен исключительно в случае обнаружения производственного брака.
Условия возврата/обмена для товаров ненадлежащего качества:
Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но все же не исключаем возможность производственного брака. Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения.
Процедура возврата/обмена товара Ненадлежащего качества:
- Позвоните по номеру +380962897886 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- Отправьте нам товар перевозчиком Новая Почта.
Данные для отправки товара:
- Отделение Новой Почты №8, г. Хмельницкий
- Получатель: Ткаченко Андрей Константинович
- Номер телефона: +380962897886
3. Сообщите на электронную почту shkarpetkucomua@ukr.net
- № декларации отправленной посылки
- № банковской карты (расчетного счета) для возврата стоимости товара
- Модель товара, на которую хотите осуществить обмен
После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар.
Расходы на доставку при возврате или обмене товара оплачивает покупатель.
