Відповідно до чинного законодавства України, покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів після його отримання, за умови дотримання наступних вимог:
- товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей тощо);
- збережено товарний вигляд;
- збережено повну комплектацію;
- наявні всі ярлики, упаковка та заводське маркування;
- наявний документ, що підтверджує покупку.
Водночас звертаємо увагу, що окремі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну відповідно до законодавства України.
До таких товарів відносяться товари індивідуального користування, зокрема шкарпетки та інші вироби, які контактують зі шкірою та з міркувань гігієни не підлягають поверненню після отримання, якщо вони належної якості.
Повернення або обмін таких товарів можливий виключно у випадку виявлення виробничого браку.
Умови повернення/обміну для товарів неналежної якості:
Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, але все ж таки не виключаємо можливість виробничого браку. Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання.
Процедура повернення/обміну товару Неналежної якості:
- Зателефонуйте на номер +380962897886 та повідомте про намір повернути оплачений товар;
- Надішліть нам товар перевізником Нова Пошта.
Дані для відправлення товару:
- Відділення Нової Пошти №8, м. Хмельницкий
- Отримувач: Ткаченко Андрій Констянтинович
- Номер телефону: +380962897886
3. Повідомте на електронну пошту shkarpetkucomua@ukr.net
- № декларації надісланої посилки
- № банківської картки (розрахункового рахунку) для повернення вартості товару
- Модель товару, на яку хочете здійснити обмін
Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар.
Витрати на доставку при поверненні або обміні товару оплачує покупець.
